公報發言紀錄

發言片段

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吳委員思瑤:(15時36分)院長辛苦了!時間寶貴,我就直接破題。一場疫情似乎把全球的藝文單位,尤其博物館重新洗牌,「防疫不防藝」這個口號我非常喜歡,是故宮開始喊出來的,所以我們來檢視一下,這一場疫情到底是打趴了故宮?還是打響了故宮?我們有沒有從這場疫情當中找出生路,殺出一條新路?
首先,當沒有辦法實體看展,發展線上的藝文就是王道、就是趨勢。這是我整理出來的數據,故宮有系統性的要在疫情期間透過數位的技術,讓更多的藝文愛好者、閱聽者到線上來看故宮的文物,我原本非常期待疫情期間沒有辦法親自到故宮,也應當導流很多人到線上看故宮,這個是我彙整從2020年到2021年底,也就是疫情嚴峻的這兩年,我還沒有統計今年的啦!很遺憾,典藏精選從原本每年有363萬人上線,疫情期間下降了10%,剩下327萬人。故宮的YouTube本來有263萬人,現在下挫到剩下217萬人,下降了17%。你們的open data,希望大家趕快來使用故宮的open data,下降了0.18%,勉強是持平啦!主題網站OK,有上升,確實有看到努力,透過主題性的策劃,上升了26.7%的線上觀覽人次。720度VR走進故宮,也下降了16%,剩下22萬人來使用。最新上路的3D文物賞析,現在大概有22萬人,還沒有辦法跟上年度比較。
我花了一點時間整理出來,這完全超乎我的想像,我以為如果觀光客沒有辦法來到故宮,至少線上的努力要看到成績,可是多個面向、多個主題的線上觀覽人數是下降的,本席非常遺憾!院長,為什麼會這樣呢?是你們的內容不夠吸引人嗎?還是你們沒有好好在線上推廣?對於線上藝文的這個戰場,故宮真的被打趴了嗎?
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主席:請故宮博物院吳院長說明。
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吳院長密察:委員好。譬如說典藏精選,可能明顯的被open data壓過去了,我想這其中有相互取代的關係。
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吳委員思瑤:院長這樣的回答,我更不滿意啦!你的意思是,我們就永遠跟這一群故宮鐵粉在打交道嗎?您的意思是說,典藏精選的閱覽人數之所以下降10%,是因為這群人改去使用open data了,那是同一群人,他們可能去做項目的調整,那我們為什麼不能吸引更多的人,從來沒有來看過故宮好精彩的線上文物的展覽精選?我們應當這樣思考不是嗎?
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吳院長密察:是應該這樣思考,但是也跟委員講實話,故宮的愛好者其實是有遴選一群非常愛好的愛好者,但是這一群之外的擴散能力,就我觀察的結果,其實不是那麼容易擴張的。
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吳委員思瑤:好,院長,那就要打屁股了!我們永遠只吸引故宮的鐵粉就夠了嗎?
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吳院長密察:當然是不夠的。
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吳委員思瑤:好,就此打住,我不跟您講這個議題,我本來有好多PPT,我只跟您講兩頁就好,因為今天只有8分鐘。如果我們是這麼保守,顧好鐵粉就好,本席完全無法接受,尤其在疫情期間,沒有辦法實體看展的當下,你當然要殺出新路,所以這樣的成績應當引以為戒!我們不只要守住鐵粉,還要吸引新的粉絲,這是故宮作為臺灣博物館的龍頭無可卸責的文化責任,所以您的答案我不滿意,你們真的要再想方設法,「防疫不防藝」,把線上故宮做得更好。
我接著要問,剛剛院長說因為故宮長期以來都是鐵粉,所以可能您歸咎起來就是這群人在不同的項目去流動,我讓您看下一頁,更怵目驚心了!主題網站是剛剛表現最好的項目,大概有300多萬人使用,大家看看,2020年上主題網站的人,平均停留的時間是1分36秒,2021年停留的時間是1分51秒,2022年停留的時間是1分28秒。就以我們最紅、最夯,鐵粉最愛的主題網站這一項,線上訪客平均停留1分39秒,這個是最紅最夯的項目。至於720度VR走進故宮,平均停留的時間是1分37秒;典藏精選1分10秒;3D文物賞析專區停留的時間,3年平均只有1分10秒;open data只有46秒。
這是每一個瀏覽人次停留在網站的時間,院長,你們的內容很精彩,不管是影片,不管是文物的介紹,不管是教育研究的推廣,故宮都有很好的線上題材,歸納我剛剛第1頁的表格,我們看到的就是除了吸引鐵粉之外,沒有辦法再吸引新的族群。這一頁更告訴我們,故宮的線上訪客是來快閃的,都是走馬看花的,我們的團隊很辛苦的整理故宮這些線上平均停留時間,我不知道怎麼形容,你上一個網站看了1分鐘、2分鐘不到,你就跳開了。
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吳院長密察:這不是在網站的停留時間,而是現在使用的習慣,3分鐘算是一般的限度,你最多讓他看3分鐘,其實他就會跳下一個了,這裡的時間應該是這樣。
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吳委員思瑤:院長,您回去好好研究一下。
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吳院長密察:是。
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吳委員思瑤:您回去好好研究一下,我再講一次,我無意苛責,我只是要告訴大家,你們有這麼好的文化內容,不管是實體或線上,一場疫情就是一個最好的檢視,如果沒有辦法重振故宮的雄風,吸引大家走進博物館,那你線上要想方設法,我今天提供了兩頁PPT都告訴我們,我們還要很長、很大的努力,好不好?
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吳院長密察:好。
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吳委員思瑤:這個部分我們會繼續來討論,真的是要加油,不要被打趴了,我們要加油,好嗎?謝謝。
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吳院長密察:我們一定會加油。
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主席:請何委員欣純發言。

公報詮釋資料

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meet_id 委員會-10-5-22-15
speakers ["林奕華","萬美玲","吳怡玎","范雲","黃國書","張廖萬堅","吳思瑤","何欣純","鄭正鈐","陳秀寳","林宜瑾","賴品妤"]
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meetingDate ["2022-05-26"]
gazette_id 1118503
agenda_lcidc_ids ["1118503_00002"]
meet_name 立法院第10屆第5會期教育及文化委員會第15次全體委員會議紀錄
content 一、邀請國立故宮博物院院長吳密察列席就「新故宮計畫執行進度、檢討與未來規劃」進行專題 報告,並備質詢;二、審查或處理111年度中央政府總預算有關國立故宮博物院主管預算(公務 預算)解凍案4案
agenda_id 1118503_00001