林楚茵 @ 第11屆第2會期外交及國防委員會第22次全體委員會議
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| 00:00:00,060 | 00:00:01,341 | 委員長請明委員早安委員長這個我要詢答的當然就是跟我們的預算有關我們知道過去我們有所謂的僑包卡是實體卡那麼這一次我要問的是i僑卡其實就是虛擬的僑包卡又是算僑包卡的二代我們知道說其實這樣的申請都是為了接下來 |
| 00:00:24,335 | 00:00:32,824 | 有助於僑委會來針對我們海外僑民來做一個服務但是我們知道過去大概我們僑包卡是發了10萬張2017年換成所謂虛擬卡片之後在網路上申請委員長現在所謂的i僑卡是幾萬張 |
| 00:00:44,700 | 00:00:48,205 | 跟委員報告我們從2017年發行到2022年5年時間總共發行10萬張那是僑報卡的時代那到2022年的9月底我們正式發行愛僑卡到今年呢剛好只有滿兩年目前已經發行超過8萬多張 |
| 00:01:02,602 | 00:01:22,495 | 好所以顯然就是距離過去實體卡的10萬張也還有2萬的距離嘛對不對雖然我們從網路上申請照理說用網路申請應該更快更方便但是本席其實在了解這個預算的過程當中我跟許多的二代僑親他們反映了一個問題來看下一張 |
| 00:01:24,136 | 00:01:49,531 | 就是我們的中文網頁的申請做得非常好而且步驟都非常清楚但是我們知道所謂會是二代僑親他們可能聽跟說很容易讀跟寫可能就沒有這麼好那麼可能他們的英文能力或者是所謂僑居國就會比較好那麼但是我進入了英文網站發現喔這個i僑卡裡面裡面呢到底要去哪裡申請不知道喔 |
| 00:01:50,271 | 00:02:11,596 | 但是如果說你跟他講說apply好你按進去之後就這一段話就沒有了也沒有更詳細的解說那到底要去哪裡找呢找了半天之後發現右上角有一個sign in或slog in就是申請的過程其實語言不同不應該服務就不一樣這是本巡錘習的地方因為我們這次i喬卡預算編列了多少 |
| 00:02:14,825 | 00:02:36,137 | 我們是只有違運費一百多萬而已只有違運費一百多萬所以在這一百多萬當中其實就沒有其他的就是現在就是只有網站的申請沒有其他的沒有我們都是做或線上因為我們不希望大家拿實體很麻煩一大堆卡在包包裡面所以現在大家有一支手機隨時都可以用只要一個卡號 |
| 00:02:36,957 | 00:02:42,401 | 那針對英文版這部分我們確實在檢討中我們也認為剛開始的時候就只有focus在這個中文版做的還算可以但是英文版確實很pull就是很明白二代僑親他們在國外因為我想一代的這些就是我們的所謂第一代僑民他們中文能力一定好但是二代之後甚至於現在都出現三代了那他們在申請上一定會遇到狀況而且就像您剛剛說的來下一張 |
| 00:03:04,699 | 00:03:19,133 | 就是我們在系統當中是不是愛喬卡變成愛卡喬就像盧委員長您剛剛說的我們現在尤其是年輕人他一定都是用手機或ipad但是我特別請我們的同仁 |
| 00:03:20,894 | 00:03:34,127 | 去處理的時候發現喔只有用桌上型電腦才能完成申請來來回回只要透過手機或者是iPad就會被卡住而且花了40分鐘都無法完成 |
| 00:03:36,850 | 00:03:44,462 | 這個部分會變成不知道到底是網路的問題還是說你們在系統使用上有一定的設定那這個是我們實測過的這個部分也把問題反映給僑委會委員長 |
| 00:03:51,533 | 00:04:12,173 | 好謝謝委員幫我們做測試我自己的了解是因為我自己是用手機辦的所以我們手機填寫資料到登錄大概5到10分鐘我就完成了然後兩個小時後他就合卡給我了所以我們基本上在做這個版的開發的時候是包括電腦 |
| 00:04:13,334 | 00:04:15,995 | 包括 pen, notebook, iPad, or mobile phone. |
| 00:04:15,995 | 00:04:16,255 | 包括筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電、筆電 |
| 00:04:35,502 | 00:04:58,184 | 感謝提醒不過英文的部分我們會大力來加強而且英文的部分我期許你們給我一個時間點要回到上一張我們看到的就是一個QR code完成掃描其實這個內建QR code的網頁製作尤其變成英文版應該不難是不是可以給我一個時間點可以委員是不是我們明年過完農曆年後我們就把這個東西全部補正完畢 |
| 00:05:00,009 | 00:05:00,851 | 感謝委員的支持跟提醒,謝謝 |
公報發言紀錄
發言片段
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| 林委員楚茵：（10時19分）謝謝主席。主席，有請委員長。 |
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| 主席：委員長，請。 |
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| 徐委員長佳青：林委員，早安。 |
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| 林委員楚茵：委員長早。我要詢答的當然就是跟我們的預算有關，我們知道過去有所謂的僑胞卡，是實體卡，這一次我要問的是i僑卡，其實就是虛擬的僑胞卡，又算是二代的僑胞卡。我們知道其實這樣的申請都是為了接下來有助於僑委會針對我們海外僑民來做服務，但是我們知道過去的僑胞卡大概是發了10萬張，2017年換成所謂虛擬卡片之後，是在網路上申請，委員長，現在所謂的i僑卡是幾萬張？ |
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| 徐委員長佳青：跟委員報告，我們從2017年發行到2022年，5年時間總共發行10萬張，那是僑胞卡的時代；從2022年9月底我們正式發行i僑卡，到今年剛好只有滿兩年，目前已經發行超過八萬多張。 |
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| 林委員楚茵：好，所以顯然是距離過去實體卡的10萬張還有2萬張的距離嘛，對不對？ |
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| 徐委員長佳青：是。 |
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| 林委員楚茵：i僑卡是從網路上申請的，照理說，用網路申請應該更快、更方便，但是本席在瞭解這個預算的過程當中，有許多的二代僑青跟我反映了一個問題，請看一下，我們中文的申請網頁做得非常好，而且步驟都非常清楚，但是我們知道，所謂的二代僑青可能在中文的聽跟說方面很容易，但讀跟寫可能就沒有這麼好，而他們的英文能力或者是所謂僑居國語文的能力就會比較好。委員長，我進入了英文網站後發現，這個i僑卡到底要去哪裡申請不知道喔，如果你按下「Apply」，按進去之後出現螢幕上這一段話就沒有了，也沒有更詳細的解說，到底要去哪裡找呢？找了半天之後發現右上角有一個「Sign in/login」，就是申請的過程。其實不應該語言不同服務就不一樣，這是本席垂詢的地方，請問我們這次i僑卡的預算編列了多少？ |
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| 徐委員長佳青：我們是只有維運費一百多萬而已。 |
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| 林委員楚茵：只有維運費一百多萬？ |
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| 徐委員長佳青：對。 |
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| 林委員楚茵：所以在這一百多萬當中，現在就只有網站的申請，沒有其他的申請方式？ |
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| 徐委員長佳青：沒有，我們都是做線上，因為我們不希望大家拿實體卡很麻煩，一大堆卡在包包裡面，所以現在大家是有一支手機就隨時都可以用，只要一個卡號。針對英文版這部分，我們確實在檢討中，我們剛開始的時候就只有focus在中文版，做得還算可以，但是英文版確實很poor，就是很貧乏…… |
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| 林委員楚茵：是的，我們都知道二代僑青大都生長於國外，這些我們所謂的第一代僑民，他們中文能力一定好，但是二代之後，甚至於現在都出現三代了，他們在申請上一定會遇到狀況，而且就像您剛剛說的，在我們的系統當中，是不是i僑卡會變成愛卡僑？就如委員長您剛剛說的，現在尤其是年輕人，他一定都是用手機或iPad，但是我特別請我們的同仁去處理的時候發現，只有用桌上型電腦才能完成申請，來來回回，只要透過手機或者是iPad，就會被卡住，而且花了40分鐘都無法完成…… |
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| 徐委員長佳青：喔？ |
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| 林委員楚茵：這個部分不知道到底是網路的問題，還是你們在系統使用上有一定的設定？這個是我們實測過的，這個部分也把問題反映給僑委會。委員長？ |
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| 徐委員長佳青：好，謝謝委員幫我們做測試，就我自己的了解，因為我自己是用手機辦的，所以我們手機填寫資料到登入，大概5到10分鐘，我就完成了，然後2個小時後就核卡給我了，所以我們基本上在做這個版的開發的時候，是包括電腦、筆電（notebook）或者iPad或手機等行動裝置統統可以用，我們是這樣子開發的，所以如果有卡住的話，我們私下來跟委員的助理了解，看看是WiFi當時在哪個系統有角落的問題，或者是不是點的時候點到哪個地方沒有直接進入那個系統，所以我們來協助了解一下…… |
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| 林委員楚茵：好，因為今天主要…… |
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| 徐委員長佳青：感謝提醒，不過英文的部分，我們會大力來加強。 |
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| 林委員楚茵：是，而且英文的部分，我期許你們給我一個時間點，就是剛剛在中文網站看到的，放一個QR Code讓使用者可以直接掃描，其實這個內建QR Code的網頁製作，尤其是變成英文版，應該不難，是不是可以給我一個時間點？ |
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| 徐委員長佳青：可以，委員，是不是在明年過完農曆年後，我們就把這個東西全部補正完畢？ |
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| 林委員楚茵：好，OK，我只針對預算的部分來做詢答。 |
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| 徐委員長佳青：感謝委員的支持跟提醒，謝謝。 |
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| 主席：謝謝林楚茵委員。 |
| 接下來進行詢答的委員是羅美玲委員。委員沒有問完的部分，我們在預算審查還是可以溝通。 |
公報詮釋資料
| page_end | 254 |
|---|---|
| meet_id | 委員會-11-2-35-22 |
| speakers | ["王定宇","林楚茵","羅美玲","陳冠廷","徐巧芯","沈伯洋","黃仁","楊瓊瓔","林憶君","王義川","馬文君","陳永康"] |
| page_start | 27 |
| meetingDate | ["2024-12-16"] |
| gazette_id | 1140801 |
| agenda_lcidc_ids | ["1140801_00003"] |
| meet_name | 立法院第11屆第2會期外交及國防委員會第22次全體委員會議紀錄 |
| content | 一、審查114年度中央政府總預算案關於僑務委員會主管收支公開及機密部分；二、審查114年度 中央政府總預算案附屬單位預算關於僑務委員會主管信託基金：（僅詢答） ( 一) 莊守耕公益基 金、(二)受理捐贈僑生獎助學金及艱困地區僑民學校師資輔助金基金 |
| agenda_id | 1140801_00002 |