陳素月 @ 第11屆第2會期交通委員會第16次全體委員會議

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00:00:02,806 00:00:03,127 陳部長、周署長
00:00:14,168 00:00:24,437 部長、署長早。今天就是針對我們觀光署還有觀光發展基金進行預算的詢問。本席在這邊先請教就是說我們觀光署掛牌剛好滿一年了。我有看到最近署長在掛牌滿一年的相關的慶祝活動。
00:00:39,910 00:00:45,435 四年度中央政府總預算案關於交通部觀光品質並增加觀光品質。
00:01:06,109 00:01:29,515 因為我看你這個媒體寫的是每年增加10億應該是那個媒體的新聞報導有有一點對他內容是有寫了未來4年內未來4年內他最後一段寫錯了因為我覺得說每年增加10億這個很可觀欸那不曉得你要怎麼做所以我也特別去盤點了一下啦過去這幾年
00:01:32,055 00:01:40,618 我盤點了一下我們這幾年來就是有關這個觀光署在行銷推展費裡面的這個費用包括國際行銷的一個宣傳費從111年就是佔了這個51.89%的這個國際宣傳費是12億.92
00:01:49,800 00:02:16,457 十二點九二億啦吼那一百一十二年一百一十三年一百一十四年就像表列的這樣子那明年度就是一百一十四年我們就是編了十七點九四億就是如同剛剛署長所說的嘛大概增加二點五億這樣子的經費那我們看到其實這樣的一個宣傳經費是蠻龐大的所以我們也要去我覺得我們都要去定期的做一個檢討說我們
00:02:18,798 00:02:22,320 二、審查114年度中央政府總預算案關於交通部觀光品質並增加觀光品質並增加觀光品質並增加觀光品質
00:02:47,897 00:03:10,824 我們目前主題式的宣傳的影片是最好,譬如說有些,譬如喜歡生態旅遊的或溯溪的,那他有一個主題式的,那他們就是那是等於是分眾。那我們這次也跟委員報告一下,我們那個3.0版的台灣品牌,我們接著有春夏秋冬四季,
00:03:11,964 00:03:37,486 他必須要一波一波一波的那剛剛的宣傳的費用裡面也包括我們駐地比如說我們明天會在菲律賓的馬尼拉設置我們的TTIC就台灣這個Taiwan Tourism Information Center那在那邊做這個駐地的這個宣傳大概我們平均來講那個效果會特別好等於是365天都在做宣傳服務的推廣
00:03:38,907 00:03:54,860 您有沒有去檢討一下你們拍的影片這個點閱率到底這個流量到底有多少?因為我們看到最近也有就是在網路上也有網友在丟一支影片這個是
00:03:56,061 00:04:08,249 一部台灣留學生自製的行銷台灣的影片結果網友他們評論說這個比官方製作的還吸引人然後他的我看他這個觀看的次數也達到182萬次所以我們做的會比這個還高嗎?有比這個還高嗎?
00:04:18,516 00:04:42,052 還有一些主題啦,宣傳影片還包括一些網紅,我們有網紅,譬如說我們曾經在日月潭拍那個影片的時候,那這個點閱率有500萬,那要一些故事的鋪陳,那我們通常來講是有好幾個層次,那委員特別提的黃小梅她確實也是一個很在地的網紅,那我們也有跟她做一些合作。
00:04:44,133 00:05:00,626 其實目前就是說很多網紅他們可能會有針對日常的美食的或者是旅遊景點的各種不同的這樣子特色的一個網紅我們也應該可以善用這些網紅的一個流量然後打造地方深度的觀光的商機
00:05:01,647 00:05:03,329 二、審查114年度中央政府總預算案關於交通部部長陳世凱、交通部長陳世凱、交通部長陳世凱、
00:05:18,668 00:05:43,691 蓋東樹也爆紅了就是被稱為李多惠樹也吸引很多人會去那邊打卡所以我覺得說這個網紅的這個宣傳的效果也是蠻有這個影響力的所以我覺得說其實這樣子的配合網紅的經費我想應該不會很高我覺得應該是就是說要多利用這樣子的一個流量來形象我們就是台灣的一些
00:05:44,469 00:06:03,172 警點及深度旅遊報告委員其實觀光署一直都有在做他們跟各國的網紅都有在做合作但我覺得委員今天的建議非常好我們是不是未來比例上我們比例上在地方的網紅也好各國的網紅幫我們推廣觀光的比例可以把它拉高一點
00:06:03,752 00:06:06,475 二、審查114年度中央政府總預算案關於交通部觀光品質並增加觀光品質並增加觀光品質
00:06:22,915 00:06:22,955 二、審查
00:06:39,902 00:06:42,323 二、審查114年度中央政府總預算案關於交通部觀光品質並增加觀光品質並增加觀光品質並增加觀光品質
00:06:58,307 00:07:23,455 檢探會成為就是這個商務課他選擇的一個重要的一個條件所以其實就我們在吸引外國的觀光客來台灣的時候也有不同的客群嘛是一般的觀光客或者是商務客等等我想應該這個都有不同的一個客群那就這個商務客來說因為如果說我們台灣的旅宿業的這個檢探
00:07:24,835 00:07:28,277 所以就這個政策來說請教部長您的看法、想法如何?
00:07:47,345 00:08:13,471 報告委員其實這個減碳相當重要那我們的旅輸業其實大家也都很努力我們在明年的時候應該一次性的這個備品大概就不會主動提供這個部分我們會來做那尤其是在觀光旅館的部分因為觀光署比較有辦法管轄是觀光旅館那會優先並且加強來做減少碳排那另外就是飲用水的部分最近環保環境部也有在提說這個塑膠瓶的這個
00:08:14,951 00:08:43,558 減速的政策那這個部分觀光署也會來配合來鼓勵我們的這個旅宿業者不要提供這個瓶裝式的礦泉水那這個部分也是會由這個觀光的旅館先來推廣是好那就是說我們已經有逐漸朝向就是說希望來禁止提供這個一次性的備品那我想這個應該也就是要有一個一個宣導然後一個階段性的一個實施那未來就是說在整個旅宿業的
00:08:44,338 00:08:50,611 就是網站上有關這個檢探的一個資訊的一個揭露。我不曉得目前做得如何。
00:08:51,557 00:09:14,469 報告委員其實在明年我們就是政策上面其實就強制性全面不提供啦,全面不提供。那所以這個部分其實就會照這樣的政策推廣下去。那我想一般的旅客其實大家也會去適應,也會開始適應。就自己帶,或者是變成說你必須要去跟旅宿業者要,或者是要買才會有。
00:09:15,549 00:09:44,827 我們有一個政策就是說我們最高可以補助10萬元希望能夠更新做綠色旅宿有補助了那另外就是說其實消費者他們也更關心的就是說如果不提供一次性的備品的話那在這個房價上是不是要降價才對不然的話就是說其實目前國民的就是我們國內的民眾啊他們的感受就是說我們的這個旅館的費用太高了
00:09:45,587 00:09:55,645 如果住了那麼貴的飯店,然後沒有一次性的備品,那在這個價格上如果沒有給予優惠的話,他們會可能寧可去國外旅遊了。
00:09:56,452 00:09:56,872 最近有一個就是
00:10:21,967 00:10:37,757 一個網友他在臉書上有分享就是說他的朋友去入住我們台北的這個希爾頓飯店的時候結果一打開這個電視啊連八台都是中國的這個頻道我想請問一下這個是合法的嗎
00:10:39,328 00:11:00,516 報告委員這個部分我們有加強宣導那民眾所說的這間飯店他那個八個頻道也都已經下架了都下架了都已經下架了是那我們應該就是說要求我們交通部還有觀光署這邊對於旅宿業者就是有關這個電視頻道的這個節目的提供應該要有就是
00:11:01,476 00:11:04,502 二、審查114年度中央政府總預算案關於交通部觀光品質及所屬單位預算
00:11:11,906 00:11:34,169 我們也會通令給地方政府大家一起來宣導那也一起來管制說這個沒有得到台灣的主管單位允許的頻道不應該讓他上架是啊因為來到台灣然後結果打開電視看的是中國的節目那這樣子會讓外國旅客可能會混淆了到底到了哪個國家了我們是民主自由的台灣
00:11:35,030 00:11:37,013 二、審查114年度中央政府總預算案關於交通部觀光品質及所屬單位預算
公報發言紀錄

發言片段

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陳委員素月：（10時19分）謝謝主席，請主席邀請陳部長還有周署長。
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主席：陳部長、周署長。
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陳委員素月：部長還有署長早。
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陳部長世凱：委員好。
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陳委員素月：今天針對觀光署還有觀光發展基金進行預算的詢答，本席在這邊先請教，我們觀光署掛牌剛好滿一年了。
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陳部長世凱：對。
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陳委員素月：我有看到最近署長在掛牌滿1年的相關慶祝活動上中提到，明年起每年會增加10億元的國際宣傳費，這個是正確的嗎？署長。
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周署長永暉：我們4年內會增加10億，所以每年平均是2.5億。
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陳委員素月：所以與媒體報導的有點誤差。
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周署長永暉：對，明年起4年內增加10億。
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陳委員素月：我看媒體寫的是「每年增加10億」。
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陳部長世凱：應該是媒體的新聞報導有一點……
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周署長永暉：對，它內容是有寫「未來4年」內。
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陳部長世凱：但是最後一段寫錯了。
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陳委員素月：好，因為我覺得每年增加10億，這個很可觀耶！不曉得你們要怎麼做？
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陳部長世凱：也沒那麼多預算。
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陳委員素月：所以我也特別去盤點了一下，過去這幾年……
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周署長永暉：這有包括駐外的點。
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陳委員素月：我盤點了一下這幾年來有關觀光署在行銷推展費裡面的費用，包括國際行銷的宣傳費，111年是12.92億，占了51.89%，112年、113年、114年就像表列的這樣，明（114）年度編了17.94億，就如同剛剛署長所說的，大概增加了2.5億的經費。我們看到，其實這樣的宣傳經費是滿龐大的，所以我覺得我們也要去定期檢討，花了這麼多宣傳費到底效果好不好、有沒有花在刀口上，我覺得這個都要好好地做一個檢討跟盤點。
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陳部長世凱：沒錯。
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陳委員素月：觀光署都會拍影片做廣告，不曉得歷年來所拍的影片，署長覺得有沒有最成功的？
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周署長永暉：我們目前主題式宣傳的影片是最好的，譬如有些是喜歡生態旅遊的，或是溯溪的，這種是主題式的，就等於是分眾。也跟委員報告一下，這次我們3.0版的臺灣品牌，我們接著有春、夏、秋、冬四季，它必須是一波、一波的。剛剛宣傳的費用裡面也包括我們駐地……譬如說明天會在菲律賓的馬尼拉設置TTIC（Taiwan Tourism Information Center），在那邊做駐地的宣傳，平均來講效果會特別好，等於是365天都在做宣傳服務的推廣。
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陳委員素月：你有沒有去檢討一下你們所拍影片的點閱率、流量到底有多少？因為我們看到最近在網路上也有網友在丟一支影片，這個是一個臺灣留學生自製行銷臺灣的影片。結果網友評論後覺得這個比官方製作得還吸引人，我看它的觀看次數也達到182萬次，所以我們做的會比這個還高嗎？有比這個還高嗎？
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周署長永暉：還有一些主題，宣傳影片還包括一些網紅，我們有網紅，譬如說我們曾經在日月潭拍影片的時候，其點閱率有500萬，是用一些故事的舖陳。我們通常來講有好幾個層次，委員特別提到的黃小玫，他確實也是一個很在地的網紅，我們跟他也有一些合作。
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陳委員素月：目前很多網紅可能會針對日常的、美食的，或是旅遊景點等有各種不同特色的網紅，我們也應該可以善用這些網紅的流量，打造地方深度的觀光商機。
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周署長永暉：是。
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陳委員素月：因為我們看最近在永靖鄉，地方上就有企業邀請李多慧來行銷我們地方，也讓我們地方上的一棵樹齡百年的茄苳樹爆紅，也被稱為「李多慧樹」，吸引了很多人去那邊打卡，所以我覺得網紅的宣傳效果也是滿有影響力的。
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陳部長世凱：是。
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陳委員素月：這種配合網紅的經費我想應該不會很高，我覺得應該要多利用這樣的流量來行銷我們臺灣的景點跟深度的旅遊。
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陳部長世凱：沒錯。報告委員，觀光署一直都有在做，他們跟各國的網紅都有合作，但我覺得委員今天的建議非常好，我們未來是不是在比例上，不管是地方的網紅也好還是各國的網紅，幫我們推廣觀光的比例可以拉高一點。
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陳委員素月：是。
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陳部長世凱：因為現在大家收視的習慣已經跟過去不一樣，不太看電視都在看手機，大部分的視覺都是往網紅的流量下去看，所以我們宣傳的比例也會做調整。
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陳委員素月：另外，本席要跟部長和署長討論的是，至少我們一直花宣傳費做行銷，我們觀光整體的政策面，或者是整體的觀光景點硬體的改善，我覺得也是相對重要。
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陳部長世凱：是。
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陳委員素月：目前整個國際跟未來的趨勢就是減碳，減碳這個議題也是非常重要。曾經有業者講過，未來減碳會成為商務客選擇的一個重要條件，所以我們在吸引外國觀光客來臺灣的時候，也有不同的客群，像是一般的觀光客或者是商務客等等，我想這些都有不同的客群。
就商務客來說，如果我們臺灣旅宿業的減碳，在沒有一個公告……就是在網站上沒有辦法提供碳資訊的話，可能會造成國外旅客來臺灣的時候，對他們的選擇有影響，他們可能會選擇比較低碳的城市，可能是新加坡、曼谷等等，所以就這個政策來說，請教部長，您的看法、想法是如何？
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陳部長世凱：報告委員，其實這個減碳相當重要，我們旅宿業的大家也都很努力，我們明年的時候一次性的備品大概就不會主動提供了，這個部分我們會來做。尤其是在觀光旅館的部分，因為觀光署比較有辦法管轄的是觀光旅館，這個會優先並且加強來做以減少碳排。
另外就是飲用水的部分，最近環境部也有在提，塑膠瓶的減塑政策，這個部分觀光署也會來配合，鼓勵旅宿業者不要提供瓶裝式的礦泉水，這個部分也會由觀光的旅館先來推廣。
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陳委員素月：我們已經逐漸朝向希望禁止提供一次性的備品，我想這個也應該要有宣導、階段性的實施，未來在整個旅宿業的網站上，有關減碳資訊的揭露，我不曉得目前做得如何？
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陳部長世凱：報告委員，其實明年我們在政策上面，就是強制性全面不提供，這個部分就是會照這樣的政策推廣下去。我想一般的旅客，其實大家也會去適應、也會開始適應，就是自己帶，或者變成是你必須去跟旅宿業者要，或者是要買才會有。
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周署長永暉：我們有一個政策，我們最高可以補助10萬元，希望能夠更新做綠色旅宿。
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陳委員素月：有補助啊？
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周署長永暉：對，從明年度開始。
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陳委員素月：另外就是說，其實消費者更關心的是，如果不提供一次性備品的話，在房價上是不是要降價才對，不然的話，目前國內的民眾的感受就是，旅館的費用太高了，住了那麼貴的飯店，沒有一次性的備品，在價格上如果沒有給予優惠的話，他們可能寧可去國外旅遊。
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周署長永暉：我們會加大宣傳，因為現在到國外旅遊也都要自備了。尤其是歐洲為了減碳排，連搭飛機都限制，250公里以內都不能搭飛機，這個等於是國際的趨勢。
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陳委員素月：好。最後一個問題，最近有一個網友在臉書上分享，他的朋友入住臺北的希爾頓飯店時，一打開電視，結果連8台都是中國的頻道，我想請問一下，這個是合法的嗎？
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陳部長世凱：報告委員，這個部分我們有加強宣導，民眾所說的這間飯店，他們那8個頻道也都已經下架了。
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陳委員素月：都下架了？
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陳部長世凱：都已經下架了。
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陳委員素月：我們要求交通部還有觀光署，對於旅宿業者，有關電視頻道節目的提供，應該要有強制的要求吧！不能等網友爆料這間飯店有這樣子的行為，你們才去處理這間飯店，那其他的飯店呢？
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陳部長世凱：是，我們也會通令給地方政府，大家一起來宣導，也一起來管制，沒有得到臺灣主管單位允許的頻道，不應該讓它上架。
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陳委員素月：是啊！因為來到臺灣，打開電視，結果看到的是中國的節目，這樣子讓外國旅客可能會混淆到底到了哪個國家，我們是民主自由的臺灣，跟極權專制的中國是不一樣的國家，所以我們希望在這個部分，交通部及觀光署應該要嚴格地去執行，禁止飯店做這樣子的行為。
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陳部長世凱：好，我們也會積極跟地方政府來溝通及配合。
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陳委員素月：好，謝謝。
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陳部長世凱：謝謝委員。
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主席（林委員國成代）：謝謝陳素月召委。現在請魯明哲召委。

公報詮釋資料

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meet_id 委員會-11-2-23-16
speakers ["魯明哲","李昆澤","許智傑","林國成","林俊憲","廖先翔","陳素月","翁曉玲","蔡其昌","何欣純","徐富癸","楊瓊瓔","王義川","洪孟楷","鄭天財Sra Kacaw","陳雪生","羅廷瑋","張啓楷","邱若華","游顥","黃珊珊","葉元之","黃健豪","羅智強"]
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meetingDate ["2024-12-18"]
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meet_name 立法院第11屆第2會期交通委員會第16次全體委員會議紀錄
content 一、邀請交通部部長陳世凱、交通部觀光署署長及桃園國際機場股份有限公司董事長就「如何提 升過境及轉機旅客入境台灣觀光品質並增加觀光人數」進行專題報告，並備質詢；二、審查114 年度中央政府總預算案關於交通部觀光署及所屬單位預算；三、審查114年度中央政府總預算案 附屬單位預算非營業部分關於交通部主管交通作業基金─觀光發展基金分預算；四、審查114年 度中央政府總預算案附屬單位預算營業部分關於交通部主管中華郵政股份有限公司營業預算【僅 進行詢答】
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