葉元之 @ 第11屆第3會期教育及文化委員會第9次全體委員會議

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00:00:00,089 00:00:00,370 有請故宮院長備質詢 謝謝
00:00:08,568 00:00:29,585 院長好我們今天來關心一下我們故宮有沒有可能成為我們吸引國外旅客的一個非常重要的景點我們來看一下故宮的人數其實之前是在我們看下一頁我們可以看到就是從108年這個預算決算可以看得出來
00:00:30,706 00:00:52,099 門票收入嘛 這個當然也反映人數了 108年那個時候是近幾年來是高峰那當然109年 110年 111年是遇到疫情啦 所以人數變少那112年跟113年有回流 可是其實回流的速度還是蠻不夠啦 你看都還沒有離那個108年 我們看決算數這邊都還差非常多
00:00:56,361 00:01:25,002 所以我不知道114年現在定的預算的門票收入預算目標也沒有定得很高啦那也不知道決算的部分是不是有可能會提高我想問一下這個院長先簡單回答一下現在我們有沒有什麼吸引國內外觀光客的方法簡單講一下然後目前故宮的門票收入是以國內的觀光客為主還是國外觀光客為主
00:01:28,113 00:01:50,660 這個目前的話就是以南院的話當然就是說還是以國內為主那北院目前的話就是國際跟國內的話大概占一半一半國內多一點點那當然就是說收入的部分的話因為如果過去平均國外七成的話那國外的票價的話350塊的話基本上來講的話他350塊等於超過200兩個150
00:01:56,201 00:02:17,955 南院是以國內為主,然後北院國外多一點點,是這個意思嗎?對,國外一個人的話,門票收入的話當然可以比國外兩個人,國內兩個人因為台灣現在,外國觀光客來台灣的人數其實是越來越少啦那觀光產業,我們的觀光逆差也是非常的高
00:02:20,316 00:02:39,748 2023年我們政府訂出來的國外觀光客來台灣的目標是600萬那去年本來一開始訂國外觀光客來台是1200萬後來一直下修啦下修到後來到年底的時候來台的觀光客只有750萬那我看到觀光署有訂定一個目標說今年要掌握印度跟紐澳市場
00:02:41,090 00:02:59,569 我一直在想說故宮理論上來講如果外國功課要來嘛我們應該要有一個很有吸引的景點讓他們來就如同為什麼台灣人很喜歡去日本因為日本有很多景點大家覺得很有趣像對歷史有興趣的人會去那個幕府時代的遊程他們去看什麼德川家康或什麼這一種的遊程
00:03:00,330 00:03:17,548 然後喜歡漫畫動漫的有喜歡灌籃高手的就會去看灌籃高手的一些景點嘛那當然喜歡中國歷史啊文物的你當然可以來台灣看故宮啊所以我們在故宮的對外行銷我認為應該要加強而且應該要用故事行銷就像我今天看新聞
00:03:18,749 00:03:32,965 我先看新聞那個故宮現在在南苑展出朱元璋的像嘛那你們的宣傳就說朱元璋的像展示出來之後發現跟大家傳統民間理解不一樣民間都覺得他是臭頭皇帝啦然後結果他不是
00:03:33,846 00:03:56,272 但是如果人家根本不認識朱元璋那他有湊頭沒湊頭根本沒有人在乎啊所以理論上應該先有一個故事然後再去推廣這些文物大家讀起來來看起來才會覺得比較有感覺啊而且每一個文物或每一幅畫都是一個故事所以我認為故宮應該要加強對外宣導啦那我去看了
00:03:56,972 00:04:19,098 你們的這份業務報告其實對於故宮怎麼在國外宣傳然後吸引國外觀光客來台這個事情其實做的是非常少大部分都是說我們去外面策展那這個也很好這就是把我們台灣的一些文化或是形象推廣到國外去可是這跟吸引他們來台灣觀光是兩回事
00:04:19,958 00:04:44,722 所以推廣觀光這一塊其實我建議故宮應該也是可以扮演一定的角色那你們現在這個報告裡面我看來看去就幾個啦一個就是這個故宮好客說會要對日本跟韓國的國際旅的青年規劃一些遊程嘛 路線嘛然後拍一些影片嘛 應該就這樣嘛那我不知道院長你覺得這個效果怎麼樣
00:04:46,728 00:05:10,554 你自己覺得效果好嗎盡量努力因為過去有新聞局的時代新聞局的海外宣傳的話基本上來講的話故宮絕對是主角可是因為新聞局裁撤之後的話這一塊就沒有了現在觀光署現在新聞局裁撤之後有相關的機關嗎沒有去承接它的業務嗎觀光署它宣傳的都是它的國家風景區所以故宮這一塊在海外就不見了
00:05:10,774 00:05:30,280 那你要跟觀光署講嘛所以我們就有跟觀光署跟外交部去談這個事情那外交部今年他們也會做一個歐洲文化年的一個活動配合那個故宮的捷克跟企劃國然後做一個共同整體的一個行銷所以你剛剛的意思是說你之前跟觀光署講觀光署比較重視國內國外去還是其他
00:05:32,481 00:05:52,131 跟觀光署長約五月九號現在不是說有一個行政院層級的觀光的政策委員會嗎你可以在那個委員會提出來嗎那個我們那個副院長是我說我跟那個署長我們約了下個禮拜九號還是哪一天我講的是針對國外觀光客喔
00:05:53,382 00:06:09,495 所以你現在講起來我看觀光署長也不是非常重視國外觀光客來台灣這件事情嗎他當然重視啊因為這麼多國寶的這麼好行銷的景點結果他也不認為說可以拿來吸引國外觀光客這剛剛院長你無意間透露的啊那沒關係啊這個
00:06:10,916 00:06:33,477 因為今天觀眾水沒來啦所以我們在這邊討論他也聽不到但是我覺得針對你們幾項你們可以做的事情我覺得還可以再有更好的空間比如說就是故宮好客拍這些影片這個我特別去看了有一個非常奇怪的現象這有幾支影片都同一個內容但標題不一樣
00:06:34,838 00:07:01,764 那那個影片如果是標題是中文字比較多的它點閱率比較高像第一支2.7萬但是你看喔如果是第三支內容一模一樣喔但只不過它的標題感覺中文跟日文是一半一半的那點閱只有42次然後下面那支標題也一樣都是韓文的它的點閱只有882次我不知道說這是怎麼回事啦是不是很多人其實是台灣人在看啊
00:07:02,591 00:07:13,446 那如果是台灣人在看的話那你就達不到吸引國外觀光客的效果嘛那所以這個部分啦我覺得這個部分要再加強啦好不好
00:07:14,849 00:07:37,470 好 這個部分的話我請同仁來check一下因為你們這個是我看是少數幾個對國外觀光客宣傳的做法啦但是感覺效果上面我覺得還可以再加強因為UQ的點列量的話現在是68,677可是到底是國內點國外點的話對 因為我剛剛秀同一支嘛同一支你自己看嘛我都秀出來給你看嘛你們再去你們再看看有沒有辦法改進啦
00:07:38,191 00:07:53,511 然後再來還有在你們的報告的第28頁也有提到一些行銷推廣弘揚故宮品牌的做法總共有4點那其中第一點第三點都是南部縣區啦第二點只是在
00:07:54,272 00:08:16,541 我們的機場航廈旅遊中心放一些活動資訊那等於是觀光客已經來台灣了嘛來台灣之後去看說有顧光好像可以去這並不是吸引他們來的主要的做法嘛那第四點說有一個台灣好玩卡那這個部分我去看了那個也就是來台灣之後可以拿到一些折扣那都不是主要吸引人家來的原因跟訴求
00:08:17,481 00:08:29,001 所以可不可以加強國外的宣傳好不好讓有一些國外觀光客他可以為了故宮來到台灣然後讓我們的觀光可以做得更好院長願不願意往這方向去努力啊
00:08:29,437 00:08:56,725 各位報告我們去年的話有做一個全球文化戰略這故宮國際交流推廣的一個方案那這個方案的話我們會再進行因為今年的話因為那個方案我在報告裡面沒看到可不可以提供資料給我們可以可以好不好詳細一點我們再下次如果有機會質詢我們再來跟您就教然後最後問一個問題啦就是今年是故宮100週年怨氣嘛有沒有發行紀念幣啊
00:08:58,232 00:09:10,719 有紀念幣跟台灣銀行跟中央詔幣廠的合作喔 那個紀念幣那個已經公佈了嗎那個還沒因為網路上好像沒有查到下個月下個月就會公佈紀念幣那大概是什麼造型啊什麼造型
00:09:13,871 00:09:42,051 以那個天球瓶為主要的一個造型你什麼?天球瓶,我們故宮文物元素所以這些商品大概下個月委員都可以看得到大概發多少份?我們總共有三件商品但是實際的份數要看台灣銀行跟中央招品廠總共提出來的一個份數那到時候你們會怎麼運用這個紀念幣來做行銷?會放在我們故宮的一個網路商城還有故宮的一個商店裡面都會做行銷OK,好,謝謝
00:09:46,425 00:09:47,056 謝謝
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葉委員元之：（11時7分）主席，要請故宮院長，謝謝。
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主席：有請故宮院長備詢，謝謝。
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蕭院長宗煌：葉委員早。
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葉委員元之：院長好。我今天來關心的是故宮有沒有可能成為我們吸引國外旅客的一個非常重要的景點。我們來看一下故宮的人數，從預算、決算可以看得出來門票收入，這個當然也反映人數，108年是近幾年來的高峰，當然109年、110年、111年是遇到疫情，所以人數變少；112年跟113年有回流，可是回流的速度還是不夠，我們看決算數離108年都還差非常多，所以114年門票收入的預算目標也沒有訂得很高，也不知道決算的部分是不是有可能會提高？我想問一下院長，你先簡單回答，現在我們有沒有什麼吸引國內外觀光客的方法？簡單講一下。然後目前故宮的門票收入是以國內觀光客為主，還是國外觀光客為主？
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蕭院長宗煌：目前南院當然還是以國內為主，北院目前國際跟國內的比例大概是一半、一半，國內多一點點。至於收入的部分，如果過去國外平均是七成的話，因為國外人士票價是350元，350元等於超過2個150元……
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葉委員元之：所以南院是以國內為主，然後北院是國外多一點點，是這個意思嗎？
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蕭院長宗煌：對，國外一個人的門票收入，當然可以抵國內兩個人。
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葉委員元之：沒關係，院長，是這樣，因為現在外國觀光客來臺灣的人數其實越來越少，而觀光逆差也是非常的高，2023年我們政府訂出的國外觀光客來臺灣的目標是600萬，去年本來一開始訂國外觀光客來臺是1,200萬，後來一直下修，到年底的時候，來臺的觀光客只有750萬。我看到觀光署有訂定一個目標是今年要掌握印度跟紐澳市場，我一直在想說，關於故宮，理論上來講，如果外國觀光客要來，我們應該要有一個很有吸引力的景點讓他們來，就如同為什麼臺灣人很喜歡去日本，因為日本有很多景點，大家覺得很有趣，對歷史有興趣的人會去幕府時代的遊程，他們會去看德川家康這一種的遊程，然後喜歡漫畫、動漫、喜歡灌籃高手的就會去看灌籃高手的一些景點，而喜歡中國歷史、文物的人當然可以來臺灣看故宮。
我認為應該要加強故宮的對外行銷，而且應該要用故事行銷，就像我今天看新聞，故宮現在在南院展出朱元璋的像，你們的宣傳就說朱元璋的像展示出來之後發現，跟大家傳統民間的理解不一樣，民間都覺得他是臭頭皇帝，結果他不是。如果人家根本不認識朱元璋，他有臭頭、沒臭頭根本沒有人在乎，所以理論上應該要先有一個故事，再去推廣這些文物，大家讀起來、看起來才會比較有感覺，而且每一個文物或每一幅畫都是一個故事，所以我認為故宮應該要加強對外宣導。
我去看了你們這份業務報告，對於故宮怎麼在國外宣傳，吸引國外觀光客來臺這個事情其實做得非常少，大部分都是說我們去外面策展，這個也很好，就是把臺灣的一些文化或是形象推廣到國外，可是這跟吸引他們來臺灣觀光是兩回事，所以推廣觀光這一塊，我建議故宮也是可以扮演一定的角色。你們現在這個報告裡面，我看來看去就幾個，一個就是「故宮好客」，說要對日本跟韓國的國際青年規劃一些遊程路線、拍一些影片，應該就是這樣，我不知道院長你覺得效果怎麼樣？你自己覺得效果好嗎？
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蕭院長宗煌：盡量努力，因為過去有新聞局的時代，新聞局的海外宣傳基本上來講，故宮絕對是主角，可是新聞局裁撤之後，這一塊就沒有了……
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葉委員元之：新聞局裁撤之後有相關機關去承接它的業務。
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蕭院長宗煌：沒有，觀光署宣傳的都是它的國家風景區，所以故宮這一塊在海外就不見了。
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葉委員元之：那你要跟觀光署講。
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蕭院長宗煌：對，我們就有跟觀光署、外交部去談這個事情，外交部今年也會做一個歐洲文化年的活動，配合故宮去捷克和法國做一個共同整體的行銷。
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葉委員元之：所以你剛剛的意思是說，你之前跟觀光署講，觀光署比較重視國內，國外宣傳這一塊……
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蕭院長宗煌：我跟觀光署長約5月9號……
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葉委員元之：現在不是說有一個行政院層級的觀光政策委員會嗎？你可以在那個委員會提出來。
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蕭院長宗煌：有，是副院長室，我說我跟觀光署長約了下個禮拜9號還是哪一天見面……
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葉委員元之：我講的是針對國外觀光客，所以你現在講起來，我看觀光署長也不是非常重視國外觀光客來臺灣這件事情。
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蕭院長宗煌：他當然重視，因為……
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葉委員元之：故宮有這麼多國寶。是這麼好行銷的景點，結果他也不認為可以拿來吸引國外觀光客，這是剛剛院長無意間透露的。沒關係，因為今天觀光署沒來，所以我們在這邊討論，他也聽不到，但是針對幾項你們可以做的事情，我覺得還可以再有更好的空間。比如說「故宮好客」拍這些影片，我特別去看，有一個非常奇怪的現象，有幾支影片都是同一個內容，但標題不一樣，如果影片標題是中文字比較多的，點閱率比較高，像第一支2.7萬，但是你看第三支，內容一模一樣，只不過它的標題是中文跟日文一半一半的，點閱只有42次，下面那一支標題也一樣，但都是韓文，點閱只有882次，我不知道這是怎麼回事，是不是很多其實是臺灣人在看？如果是臺灣人在看，就達不到吸引國外觀光客的效果，所以我覺得這個部分要再加強，好不好？
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蕭院長宗煌：好，這個部分的話，我請同仁來check一下。
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葉委員元之：我看這是少數幾個對國外觀光客宣傳的作法，但是感覺在效果上面還可以再加強。
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蕭院長宗煌：YouTube點閱量現在是6萬8,677次，可是到底是國內點或國外點……
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葉委員元之：對，因為我剛剛說的同一支，你自己看，我都秀出來給你看，你們再看看有沒有辦法改進。
再來，在報告第28頁你們也有提到一些行銷推廣弘揚故宮品牌的作法，總共有四點，其中第一點、第三點都是南部院區，第二點只是在我們的機場航廈、旅遊中心放一些活動資訊，等於是觀光客已經來臺灣了，來臺灣之後看到有故宮好像可以去，但這並不是吸引他們來的主要作法。第四點則是有一個臺灣好玩卡，這個部分我去看了，也就是來臺灣之後可以拿到一些折扣，都不是主要吸引人家來的原因跟訴求，所以可不可以加強國外的宣傳？好不好？應該讓一些國外觀光客可以為了故宮來臺灣，讓我們的觀光可以做得更好，院長願不願意往這方向去努力？
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蕭院長宗煌：跟委員報告，我們去年有做一個全球文化戰略，就是故宮國際交流推廣的一個方案，就這個方案，我們會再精進，因為今年的部分我們要再修正。
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葉委員元之：我在報告裡面沒看到那個方案，可不可以提供資料給我們？好不好？
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蕭院長宗煌：可以、可以，今年都還會再精進。
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葉委員元之：詳細一點，下次如果有機會質詢，我們再來跟你就教。最後我問一個問題，今年是故宮100週年院慶，有沒有發行紀念幣？
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蕭院長宗煌：有紀念幣，臺灣銀行跟中央造幣廠合作。
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葉委員元之：紀念幣已經公布了嗎？還沒？因為網路上好像沒有查到。
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蕭院長宗煌：下個月。
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葉委員元之：下個月就會公布紀念幣，大概是什麼造型？
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王處長耀鋒：以天球瓶為主要的造型。
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葉委員元之：以什麼？
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王處長耀鋒：天球瓶──故宮文物元素，所以這些商品大概在下個月委員都可以看得到，我們會主動提供。
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葉委員元之：大概發多少份？
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王處長耀鋒：我們總共有三件商品，但是實際的份數要看臺灣銀行跟中央造幣廠提出來的份數。
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葉委員元之：到時候你們會怎麼運用紀念幣來行銷？
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王處長耀鋒：會放在故宮的網路商城，還有故宮的商店裡面，都會行銷。
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葉委員元之：OK！好，謝謝。
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主席：謝謝葉元之委員質詢，院長請回座，相關官員請回座。
接下來有請楊瓊瓔委員質詢。

公報詮釋資料

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meet_id 委員會-11-3-22-9
speakers ["葛如鈞","萬美玲","柯志恩","劉書彬","林宜瑾","陳秀寳","羅廷瑋","吳沛憶","范雲","郭昱晴","陳冠廷","葉元之","楊瓊瓔","伍麗華Saidhai‧Tahovecahe","林沛祥","張雅琳"]
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meetingDate ["2025-04-30"]
gazette_id 1144301
agenda_lcidc_ids ["1144301_00008"]
meet_name 立法院第11屆第3會期教育及文化委員會第9次全體委員會議紀錄
content 邀請國立故宮博物院院長蕭宗煌列席報告業務概況，並備質詢
agenda_id 1144301_00007