陳雪生 @ 第11屆第3會期交通委員會第18次全體委員會議

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公報發言紀錄

發言片段

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陳委員雪生：（11時47分）謝謝主席。是不是請觀光署陳署長？
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主席：請觀光署陳署長。
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陳委員雪生：部長你休息，今天不問你。
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陳署長玉秀：委員好。
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陳委員雪生：署長新上任，工作還好吧？
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陳署長玉秀：還好，還可以，同仁也非常協助我，讓我儘快了解相關業務。
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陳委員雪生：好，也祝福你，希望你趕快進入狀況。我想請問一下，2016年蔡總統上任，成立新南向辦公室，專案預算大概有15到18億，到現在成效怎麼樣我還不知道。我知道因新南向政策進來的人有34%左右，我想請問一下觀光署，去年度來臺旅客消費及動向調查你們還沒有公告。
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陳署長玉秀：應該是下個月公告。
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陳委員雪生：下個月公告是不是？好。依照前年度的資料，日本跟韓國的觀光客消費力比較強，所以是不是要調整政策，分析如何吸引日、韓的旅客來？這一點很重要。還有署長你上任以後，有沒有跟國內這些大的旅行業者去了解一下客源，哪個地方你能夠掌握得住，我們把錢花在刀口上，不要花錢去買客人來，這樣很冤枉。署長，你說說看你的看法好不好？你剛剛上任。
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陳署長玉秀：謝謝委員的提醒，確實因為我們畢竟還是政策的制定方，我基本上也是會找業者，尤其跟幾個大的代表去了解他們對於市場上接觸的一些掌握度的狀況，因為我覺得那些是很直接、接地氣的部分，比如有些是OTA平臺、有一些是能帶來客人的，像是雄獅等各方面的，也同時請他們跟我們分享一下他們的市場情報。像明年度雄獅就掌握了世界扶輪社年會在臺北舉行，這個大概會帶來四萬多的國際旅客。像這樣的部分我們也在討論，未來如果能掌握到這種大型會展的時候我們可以怎麼來協力？希望能可以來做順道旅遊的概念。
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陳委員雪生：你有跟他們溝通？
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陳署長玉秀：對，包含OTA平臺也會。
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陳委員雪生：你可以去借他們的資訊，這樣觀光署可以減少很多時間跟人力，是不是？你可以去探討一下。
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陳署長玉秀：是，其實他們也提供很多寶貴的意見，包含我們觀光署在做國際行銷的時候有哪一些點位或者是溝通模式，他們也會提供建議給我們，這塊都是未來我們在整個國際行銷上面很重要的協力夥伴。
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陳委員雪生：不錯，部長滿有眼光的。部長很陽光，又選擇了你這麼陽光的一個女生來當署長，我一見面就留下一個深刻的印象，大家的印象都很好。
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陳署長玉秀：謝謝委員。
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陳委員雪生：不過將來的觀光你應該從市場開發做起，東南亞你要宣傳行銷，還有設施的升級、人才的培訓。
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陳署長玉秀：是。
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陳委員雪生：多語導覽人員的訓練你們有在做嗎？
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陳署長玉秀：這個部分本來一直持續都有，只不過還是很不足。如果要接待更多多元國際旅客來到臺灣的話，這部分我們明年年初會成立觀光研訓院，其中有個工作也是要推進人才培育的部分。
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陳委員雪生：數位轉型的部分有沒有在做？例如跨境電商平臺等等。
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陳署長玉秀：數位轉型這塊也都是持續有在進行，除了像我們今年在南部有辦了數位博覽會，媒合科技應用的部分、跟我們的業者做對接，中間也會提供些微補助經費，這部分下半年會在臺北。另外，像我們有個黑客松是對於科技運用在觀光產業的多樣性思考，這個部分我們同步也都在推展。
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陳委員雪生：觀光當然很好，發展觀光可以給我們帶來財富，但是它也有它的灰色地帶。你們有沒有跟警方合作如何有效杜絕假觀光、真黑工？有沒有跟警政署合作？
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陳署長玉秀：有，比如我們現在會有些外籍實習生來臺灣做服務，這塊基本上我們有相關的法令要去約束跟管理。對於這些能從國外來到臺灣協助我們補充人力跟來臺灣服務這件事情，我們也是非常感謝，但是我們也希望業者在聘用他們的同時也提供好的服務，例如提供保險跟一些獎勵津貼，也禁止委員剛剛提到的這個部分，避免有這樣的問題，我們也會對於相關業者提出相關的……
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陳委員雪生：因為外籍的觀光客不是說你給他服務，他對我們國人服務的也非常好。
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陳署長玉秀：是，所以我們很謝謝他們。
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陳委員雪生：不是謝謝他們，他是外籍的黑色產業鏈，尤其泰國，他們借觀光的名義在養生館、按摩院、在民房裡面，像警方就抓了很多，這些人抓到以後，下一次你們不會讓他再來嘛？
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陳署長玉秀：原則上是，行政上面……
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陳委員雪生：因為這個已經衝擊到我們觀光、治安的問題。
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陳署長玉秀：這個應該就是納入移民署在……
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陳委員雪生：你們可能要跟警政署在這一方面做多方面的合作，好不好？
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陳署長玉秀：謝謝提醒。
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陳委員雪生：好。我現在最關心的是兩岸的問題，我真的很怕戰爭，因為我來自馬祖，署長是澎湖人？
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陳署長玉秀：是。
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陳委員雪生：澎湖還好，我們金門、馬祖人看到炮彈真的嚇都嚇死了。講到觀光，現在觀光署應該有台旅會？
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陳署長玉秀：是。
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陳委員雪生：你們跟對面的海旅會有沒有在聯絡？還是已讀不回？
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陳署長玉秀：有在聯絡，因為我還沒有開過會，我記得這個禮拜、在7月底的時候要開第一次會議。
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陳委員雪生：我覺得大陸的觀光客如果來臺可以刺激我們的經濟，也可以緩和兩岸戰爭的風險。其實我不是中共同路人，我到福州去，因為我的祖先在那邊，我常常跟他們講，你們把飛機撤了、戰機撤了、戰艦撤了，我們兩邊和平相處不是很好嗎？當然他們說有一些是針對美國，這個我倒沒什麼意見。我覺得如果從觀光的角度，你們跟海旅會做一些聯繫，慢慢的也會軟化啦！如果他們有觀光客來，我們也不要一直宣傳仇中、把人家當共匪，這樣你叫他們來臺灣觀光情何以堪？其實大陸的消費力真的很強，跟日本、韓國比更強，他們回去大包小包的。臺灣真是一個美麗的寶島，所以我常常跟他們講，臺灣不可以流血。
所以署長你剛上任，想辦法讓這些觀光客能夠過來。有一些事情要忍辱負重，我們不是不能夠談，這一次像金門的海泳又停掉了，他們上海要來開會好像也沒有了，都很可惜啊！部長你在底下也稍微注意一下，好不好？跟高層講一下，兩邊不一定要惡化到那種地步，不要啦！戰爭真的很恐怖，我跟你講，那個炮彈打過來沒有分什麼國民黨、民進黨、民眾黨，沒有！當你拿了槍，你看古寧頭，那個匪軍手上拿了槍上來說要投降，我們一樣把他幹掉，這是一樣的。所以戰爭的可怕你們沒有見識過，我們在前線真的……我對國內藍白綠什麼的都還好，我就怕兩岸發生戰爭，我跟你講，沒有什麼藍白綠、通通都沒了，這個才是最可怕的。署長，我覺得你上任努力一下，好不好？
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陳署長玉秀：好。
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陳委員雪生：另外就是原來要達到1,000萬人進來，現在目標大概有多少了？已經進來多少人了？
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陳署長玉秀：6月底大概來到419萬人次，預估年底應該可以達到900萬人次以上。
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陳委員雪生：900萬，可以嗎？你有把握？等到年底我再來問你。
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陳署長玉秀：我剛再重新再確認，他們都有把握。
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陳委員雪生：年底我再來問你，好不好？
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陳署長玉秀：好。
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陳委員雪生：今天我對署長的詢答就到此為止。部長，您就放心，今天我沒有問你，可以嗎？是部長跟我講不要問他，我說好、同意啊。
好，謝謝您。
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陳署長玉秀：謝謝委員，謝謝。
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主席：謝謝陳雪生委員的質詢。
現在請翁曉玲委員質詢。

公報詮釋資料

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meet_id 委員會-11-3-23-18
speakers ["林國成","李昆澤","魯明哲","洪孟楷","蔡其昌","陳素月","廖先翔","何欣純","林俊憲","許智傑","黃珊珊","陳雪生","翁曉玲","邱若華","徐富癸","陳冠廷","鄭天財Sra Kacaw","黃國昌","黃健豪","吳宗憲","游顥","徐欣瑩","邱鎮軍"]
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meetingDate ["2025-07-24"]
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meet_name 立法院第11屆第3會期交通委員會第18次全體委員會議紀錄
content 邀請交通部部長、交通部觀光署署長、國防部、交通部民用航空局、國營臺灣鐵路股份有限公 司、台灣高速鐵路股份有限公司、中華航空股份有限公司、桃園國際機場股份有限公司及臺灣港 務股份有限公司率所屬相關單位列席就「我國觀光旅遊市場概況及國軍搭乘交通工具優惠措施規 劃情形」進行專題報告，並備質詢
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