何欣純 @ 第11屆第4會期交通委員會第4次全體委員會議

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00:00:01,869 00:00:04,373 謝謝主席洪門凱召委我們請次長林次長請
00:00:11,586 00:00:40,428 市長好辛苦了大家身體都要保重身體健康最重要謝謝我想剛剛李昆哲委員召委有提到這個有很多國家已經開始把觀光把它提升在一個國家級的一個策略思維那個戰略的思維那這樣子的戰略思維我知道我們今年打算力拚有一個觀光的一個訓研院對不對
00:00:42,049 00:00:58,219 研訓院那你有信心今年可以拚三讀通過嗎跟委員報告我們研訓院經過觀光署的分析也跟院裡做過兩次報告那目前副院長已經知道我們調整成四大主軸
00:00:59,479 00:01:23,662 那一個是跟國際接軌國際品牌的行銷第二個呢是這個跟地方的這個產業促進要結合第三個是調查研訓跟策略規劃第四個是考照訓練所以這些策略我們目前都在準備那有打算在什麼時候送到立法院嗎明年
00:01:25,523 00:01:39,251 年底成立筹备处明年初能够挂牌因为他是用财团法人法他用财团法人法所以他不是用行政法人是财团法人我们希望第一个
00:01:40,832 00:02:06,003 盡速我們絕對全力支持因為呢作為一個這個觀光是台灣未來要推展的一個最重要最重要的一個產業那我們的一個國家級的一個戰略思維那如何的來重建台灣的觀光甚至呢如同過去我們一直強調的質量都要並重那為什麼我會提這件事因為剛剛
00:02:07,644 00:02:30,776 有看到李昆哲委員稍微提到這個韓國的思維裡面有對於這個區域品牌的建立那我想在未來的這樣子財團法人的一個研訓院裡面對於這個區域品牌的建立也是一個重點我就是要跟市長跟署長要來討論的就是我們長期在爭取
00:02:32,417 00:02:47,290 質詢推動台中的觀光中台灣的區域品牌該如何建立其中一個策略是郵輪我當然也非常感謝港務公司的努力終於破零
00:02:48,231 00:03:09,983 明年即將迎來這個郵輪我在2023年5月就在提醒我們國際郵輪的招商不夠好不夠快那彩線團也不夠那對台中的各地區域的特色的旅遊的套裝的行程做得不夠好那所以我要求要
00:03:11,626 00:03:35,961 積極的找國外的產線團來這個有做到我先肯定第二個2024我也在講我們中央跟地方政府如何合作把該做的準備做好做滿做足能夠迎接郵輪觀光客國際的觀光客能夠落地所以我知道經過港務公司的一個努力
00:03:39,123 00:03:58,530 2026台中港預計會有8艘次對不對有4艘郵輪對不對所以次長我也必須要講終於我們可以破蛋破鯉魚非常謝謝委員大家很努力先肯定但是呢好還要更好相對於其他的港口台中港
00:03:59,170 00:04:14,138 只有八燒市我當然還是不滿意但是呢起碼是一個開始那我只是想知道說那跟地方政府的合作包括那在地的交通接駁岸上的觀光行程都準備好了嗎我是請副總
00:04:17,551 00:04:42,734 港公司的張副總跟委員報告這一部分我們已經有都積極準備因為很難得繼疫情之後又有四艘郵輪要來台中港我們非常重視我們期待很久了所以我們在今年我們也安排國外的這些知名的郵輪公司都來採線從六月份十月份到下個月都一樣有從六月到下個月到
00:04:43,694 00:05:02,388 6月份有一次10月份有一次然後11月份下個月也有所以我們也安排在台中這邊去考察鹿港老街 霧峰林家還有國家歌劇院來 接下來我請教一下你帶他們來彩線團走的路線是你提供給我的這三條線嗎
00:05:03,956 00:05:21,062 你看一下你的資料這是你們提供給我的就是說你們推薦台中的遊輪觀光能夠落地那觀光客有三套行程一個是從台中港到市區裡面國家歌劇院對不對再回到海線的高美濕地對不對
00:05:22,082 00:05:47,580 那一個是呢往彰化鹿港老街那邊走嘛再回到台中的這個山景Outlet那第三條線是從台中我一直強調的山海屯市區我們希望都有各有特色的一個行程所以第三條線是往屯區走嘛對不對再回到台中港港區因為現在台中中台灣台中的這個交通是非常方便的那所以我是想問說這三條
00:05:50,382 00:06:10,957 旅遊行程路線是確定嗎還是說這是你們帶彩線團來走的事半路線那個跟委員報告這個是我們初步的規劃但是這個都可以去做調整委員或是委員的辦公室如果有更加的我們都可以去開放多元的行程出來
00:06:11,357 00:06:30,772 我是建議啦我為什麼會提這個當然這個很好你有分山海屯市區都有把我們大台中市都有琢磨到那有帶大家繞一圈但是我為什麼會問這個呢因為台中是一個年輕的城市我們有很多的特色而且根據國際郵輪協會2025的報告那以後郵輪的觀光的族群有年輕化的趨勢
00:06:37,697 00:06:53,182 也就是說他從原來的可能是60歲70歲的銀髮族的一個退休族的一個觀光到現在有是家庭家族親子甚至年輕人的選擇也選擇郵輪
00:06:55,163 00:07:07,826 就是他有年轻化的趋势那所以我们在相关的设计的一个套装形成里面我们可以更多元的开发这个是我的提醒为什么呢因为我们认为对焦
00:07:09,524 00:07:31,901 來行銷很重要對焦行銷很重要那我們如何去擴大我想業界有在做這樣子的一個精準的一個聚焦的行銷這個策略這樣方式你們也應該懂你們也應該做所以我認為我們還要運用現代化的一個數據分析我今天台中港有
00:07:32,902 00:07:59,889 八艘郵輪要來那我在八艘郵輪裡面我們可不可以事先去盤點一下或者是在捉摸一下來的旅客的年齡層那課程的年齡可以決定他的旅遊的樣態他可能喜歡什麼樣的旅遊形式那我們用這樣子的分析來找出不同族群的偏好行程那我們可以來設定
00:08:02,042 00:08:23,846 以客為尊那我台中有很多可以去互相搭配的好的行程所以剛剛講的三條那個三海豚市區那我也可以有年輕的更多元化的行程我覺得這個部分是我們應該要應用現在的新的
00:08:24,586 00:08:40,630 數位化的行銷策略來因應那來打造大台中的特色行程這個你們做得到嗎可以謝謝委員可以嗎好不好感謝那最後最後這個外語的導遊人才因為有郵輪那帶進國際觀光客那來的人呢
00:08:44,071 00:09:08,933 英文為主還是日本人韓國人甚至東南亞國家的旅客現在我們大概外語的導遊人才英文沒問題日語也沒問題韓語現在也熱門可是其他的語言要搭配我們的華語的導遊所以這個部分我覺得人才的培育應該要更加強
00:09:10,374 00:09:27,653 這個部分我們打算怎麼因應我們有解決方案嗎英文一般是國際語言那我們有關稀少語言的部分會加強訓練那除了訓練之外我們應該要提供誘因就是訓練完成的人他願意從事相關的行業
00:09:28,354 00:09:49,571 那有關郵程的部分我也這邊補充說明因為還是要由郵輪賣的出去所以變成郵輪遊客喜歡跟後續地階設的整合部分我們會配合郵輪公司來做一個調整那除了所謂的郵輪上的郵程跟後續有些是屬於自由行的客人這些景點的介紹我想我們光屬也會做好相關的一個準備來服務遊客
00:09:51,252 00:10:03,378 那再拜託會後再給我相關的資料期待這一次明年度的這八艘次的郵輪能夠成功 未來來爭取更多的郵輪可以進來台中 謝謝好 謝謝
公報發言紀錄

發言片段

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何委員欣純：（10時20分）謝謝主席。洪孟楷召委，我們請次長。
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主席：林次長請。
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林次長國顯：委員早。
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何委員欣純：次長好，辛苦了，大家身體都要保重，身體健康最重要。剛剛李昆澤召委有提到，很多國家已經開始把觀光提升在一個國家級的戰略思維。這樣子的戰略思維，我知道我們今年打算力拚一個觀光訓研院對不對？
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林次長國顯：研訓院。
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何委員欣純：好，那你有信心今年可以拚三讀通過嗎？
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林次長國顯：跟委員報告，我們研訓院經過觀光署的分析，也跟院裡做過兩次報告，目前副院長已經指導我們調整成四大主軸，第一個是跟國際接軌、國際品牌的行銷；第二個是跟地方的產業促進結合；第三個是調查研訓跟策略規劃；第四個是考照訓練。
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何委員欣純：對，所以……
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林次長國顯：所以這些策略我們目前都在準備……
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何委員欣純：都在準備，有打算在什麼時候送到立法院嗎？
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林次長國顯：年底成立籌備處，明年初能夠掛牌，因為他是用財團法人法來成立……
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何委員欣純：用財團法人法，所以他不是用行政法人？
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林次長國顯：是，財團法人法。
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何委員欣純：OK，我們希望儘速，我們絕對全力支持，因為觀光作為臺灣未來要推展的一個最重要的產業，我們的國家級戰略思維，如何來重建臺灣的觀光，甚至如同過去我們一直強調的，質、量都要並重。為什麼我會提這件事？因為剛剛李昆澤委員有稍微提到，韓國的思維裡面有對於區域品牌的建立，我想在未來財團法人的研訓院，對於區域品牌的建立也是一個重點。我要跟次長和署長討論的就是，我們長期在爭取、質詢推動臺中的觀光，中臺灣的區域品牌該如何建立，其中一個策略是郵輪。當然我也非常感謝港務公司的努力，終於破零，明年即將迎來郵輪。
我在2023年的5月就提醒，我們國際郵輪的招商不夠好、不夠快，踩線團也不夠，對臺中各地區域特色的旅遊套裝行程做得不夠好，所以我要求要積極找國外的踩線團來，這個有做到，我先肯定。2024我也在講，中央跟地方政府如何合作，把該做的準備做好、做滿、做足，能夠迎接郵輪國際的觀光客落地。我知道經過港務公司的努力，2026臺中港預計會有八艘次，有四艘郵輪對不對？所以次長，我也必須要講，終於我們可以破蛋、破零。
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林次長國顯：非常謝謝委員。
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何委員欣純：是，大家很努力我先肯定，但是好還要更好，相對於其他的港口，臺中港只有八艘次，我當然還是不滿意，但起碼是一個開始。我只是想知道，跟地方政府的合作，包括在地交通接駁，岸上的觀光行程都準備好了嗎？
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林次長國顯：報告委員，我請港務公司張副總經理說明。
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何委員欣純：好。
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張副總經理展榮：跟委員報告，這部分我們都已經有積極準備，因為很難得繼疫情之後又有四艘郵輪要來臺中港，我們非常重視。
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何委員欣純：是啊！我們期待很久了。
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張副總經理展榮：是，所以我們今年也安排國外這些知名的郵輪公司來踩線，從6月、10月到下個月都有，臺中也……
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何委員欣純：從6月到下個月？
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張副總經理展榮：6月有一次，10月有一次，然後11月也有，所以我們也安排臺中這邊去考察，像鹿港老街、霧峰林家，還有國家歌劇院……
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何委員欣純：我請教一下，你帶踩線團走的路線，是你提供給我的這三條線嗎？你看一下你的資料，這是你們提供給我的。
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張副總經理展榮：是。
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何委員欣純：你們推薦臺中的郵輪觀光能夠落地，那觀光客有三套行程。
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張副總經理展榮：是。
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何委員欣純：一個是從臺中港到市區裡面的國家歌劇院，再回到海線的高美溼地；一個是往彰化鹿港老街那邊走，再回到臺中的三井outlet；第三條線是我一直強調的山海屯市區，我們希望都有各有特色的行程，所以第三條線是往屯區走，再回到臺中港港區。
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張副總經理展榮：是。
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何委員欣純：因為現在臺中的交通是非常方便的，所以我想問這三條行程路線是確定的嗎？還是說這是你們帶踩線團來走的試辦路線？
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張副總經理展榮：跟委員報告，這是我們初步的規劃，但是都可以調整，委員或是委員的辦公室如果有更佳的，我們都可以開放多元的行程出來沒問題。
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何委員欣純：我是建議，我為什麼會提這個？當然這個很好，你有分山海屯市區，整個大臺中市都有著墨到，有帶大家繞一圈，但是我為什麼會問這個呢？因為臺中是一個年輕的城市，我們有很多的特色，而且根據國際郵輪協會2025的報告，疫後郵輪的觀光族群有年輕化的趨勢。也就是說，從原來可能是60歲、70歲的銀髮族、退休族的觀光，到現在是家庭、家族、親子、甚至年輕人也選擇郵輪，有年輕化的趨勢。
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張副總經理展榮：是。
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何委員欣純：所以我們在設計相關套裝行程時，可以更多元的開發，這是我的提醒。為什麼呢？因為我們認為對焦行銷很重要，我們如何去擴大，我想業界有在做這種精準的聚焦行銷，這個策略、這種方式你們也應該懂，你們也應該做。所以我認為，我們還要運用現代化的數據分析。今天臺中港有八艘郵輪要來，那這八艘郵輪可不可以事先去盤點一下，或者是著墨一下旅客的年齡層？
客層的年齡可以決定他的旅遊樣態，他可能喜歡什麼樣的旅遊形式？我們用這樣子的分析，找出不同族群的偏好行程，我們可以來設定，以客為尊嘛！臺中有很多可以互相搭配的好的行程，剛剛講的三條山海屯市區，也可以有年輕和更多元化的行程。我覺得這個部分，我們應該要應用現在新的數位化行銷策略來因應，打造大臺中的特色行程，這個你們做得到嗎？
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張副總經理展榮：可以，謝謝委員。
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何委員欣純：好，最後是外語的導遊人才，因為有郵輪帶進國際觀光客，來的人是英文為主，還是日本人、韓國人，甚至是東南亞國家的旅客？現在我們外語的導遊人才英文沒問題，日語也沒問題，韓語現在也熱門，可是其他的語言要搭配我們的華語導遊。所以這個部分，我覺得人才的培育應該要更加強，這個部分你們打算怎麼因應？有解決方案嗎？
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黃副署長勢芳：報告委員，英文一般是國際語言。
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何委員欣純：對啊！
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黃副署長勢芳：有關稀少語言的部分我們會加強訓練，除了訓練之外我們應該要提供誘因，就是訓練完成的人願意從事相關的行業。有關遊程的部分我也補充說明，因為還是要郵輪賣得出去，所以變成郵輪的遊客喜歡跟後續地接社的整合部分，我們會配合郵輪公司調整，除了郵輪上的遊程跟後續有些是屬於自由行的客人，這些景點的介紹，我想觀光署也會做好相關的準備來服務遊客。
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何委員欣純：好，那再拜託，會後再給我相關的資料。
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黃副署長勢芳：好，謝謝委員。
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何委員欣純：期待這一次明年度這8艘次的郵輪能夠成功，未來爭取更多的郵輪可以進來臺中，謝謝。
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主席：謝謝，接下來再請魯明哲委員質詢。我們宣告：等一下林俊憲委員質詢完畢之後，我們休息5分鐘。

公報詮釋資料

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meet_id 委員會-11-4-23-4
speakers ["洪孟楷","林國成","蔡其昌","李昆澤","何欣純","魯明哲","林俊憲","徐富癸","陳素月","許智傑","黃健豪","陳雪生","邱若華","賴惠員","陳俊宇","陳冠廷","伍麗華Saidhai‧Tahovecahe","翁曉玲","麥玉珍","黃珊珊","王鴻薇","邱志偉","游顥","牛煦庭","葉元之","林德福","徐巧芯","廖先翔"]
page_start 133
meetingDate ["2025-10-30"]
gazette_id 1149001
agenda_lcidc_ids ["1149001_00004"]
meet_name 立法院第11屆第4會期交通委員會第4次全體委員會議紀錄
content 一、邀請交通部部長及交通部觀光署署長就「900萬國際旅客達標情形及旅宿業歇業缺工情形振 興改善措施」進行專題報告，並備質詢；二、邀請交通部部長及交通部觀光署署長就「配合賴清 德總統所提『國家希望工程』與『觀光立國2030年觀光兆元產業』等目標如何務實達成」進行專 題報告，並備質詢
agenda_id 1149001_00003